Sie sehen die Pflege-Mediathek der AOK-Verlag GmbH

FAQ

Die FAQ beinhalten häufig gestellte Fragen. Diese Fragen haben wir in verschiedene Kategorien aufgeteilt, damit Sie schnell eine Hilfe erhalten können.
Falls Sie Ihre Frage nicht finden sollten, können Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular hinterlassen.

Fragen zur Anmeldung (Registrierung, Login, Logout)

Die Pflege-Mediathek hört sich sehr interessant an. Wie kann ich sie nutzen?

31.05.2019
Wir beschreiben Ihnen, wie Sie die Pflege-Mediathek nutzen können

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

01.04.2019
Wir zeigen Ihnen, wie Sie in wenigen Schritten ein neues Passwort anfordern können

Fragen zur Pflege-Mediathek

Weshalb kann ich bestimmte Filmdateien nicht herunter laden?

01.04.2019
Manches ist dann doch zu groß für einen Download…

Wir nutzen noch MS Office 2003. Lassen sich damit die Schulungsdateien öffnen?

01.04.2019
Alte Versionen von MS-Office lassen sich durch ein kleines Update aufrüsten…

Muss ich alle Dateien eines Schulungsmoduls herunter laden?

01.04.2019
Sie haben die Wahl: Lesen Sie kurz, welches die Hauptdokumente einer Schulung sind.

Sind die Schulungsmodule bzw. die Dateien zum Download garantiert virenfrei?

01.04.2019
Ja, alle Dateien werden von uns geprüft...

Die Filme in den PowerPoint-Präsentationen werden nicht abgespielt. Was kann ich tun?

01.04.2019
Es gibt so viele Kombinationen aus MS-Windows und MS-Office aber leider kein durchgängig kompatibles Videoformat…

Weshalb sind manche Schulungspräsentationen so groß?

01.04.2019
Multimedialität ist an gewisse Voraussetzungen gebunden…

Dürfen wir unser Einrichtungs-Logo in die Schulungs-Dokumente einbauen?

01.04.2019
Ja das dürfen Sie! Es gibt nur eine Einschränkung…

Wie bereite ich eine Schulung optimal vor?

01.04.2019
Jede Schulung beginnt mit einem guten Plan. Die Basis dafür ist der Referentenleitfaden…